AKKOÇ · v93.00

Müşterilerinizin aklında gerçekten kalıyor musunuz?

Her zaman büyük hediyeler gerekmez. Küçük ama unutulmayan anlar önemlidir: samimi karşılama, zamanında bilgi ve güzel bir uğurlama.

Müşteri yolculuğunun beş anını değerlendirin. Sektörünüze uygun, hemen uygulanabilir üç hizmet fikri alın; 7 günlük program yok.

Ücretsiz5 hizmet anı3 somut fikirKayıt yok

Başkaları size sorular satar. AKKOÇ cevapları bulmanıza yardımcı olur.

Beş soru. Üç fikir.

Hangi sektörde müşteri hizmetini değerlendirmek istiyorsunuz?

1. İlk kez ulaşan kişiye hızlı, samimi ve yardımcı bir yanıt veriliyor mu?

Henüz değilKısmenEvet, iyi durumda

2. Müşteri başlangıçta hoş karşılandığını hissediyor ve süreci biliyor mu?

Henüz değilKısmenEvet, iyi durumda

3. Müşteri sormak zorunda kalmadan işin gidişi hakkında bilgi alıyor mu?

Henüz değilKısmenEvet, iyi durumda

4. Müşteri net bir sonuç ve iyi bir son izlenimle ayrılıyor mu?

Henüz değilKısmenEvet, iyi durumda

5. Gerekirse yalnız müşteri isteği veya izniyle yararlı bir takip yapılıyor mu?

Henüz değilKısmenEvet, iyi durumda

Yanıtlar yalnızca tarayıcınızda değerlendirilir; kaydedilmez veya bize gönderilmez.

← Tüm Pratik Kontroller